Durch die direkte Antragsmöglichkeit ohne Vermittler tauchen selbstverständlich mehr Fragen auf, als bei der Zusammenarbeit mit einem Vermittler. Ganz im Sinn der kundenfreundlichen Unternehmenspolitik bietet die Bank schriftliche und telefonische Hilfe bei Fragen an.
Der Telefonsupport ist deutschsprachig. Die Mitarbeiter sind, aus unserer subjektiver Erfahrung bei den Recherchen, extrem hilfsbereit, kompetent und flexibel. Lange nervige Wartezeiten auf einen Mitarbeiter der Hotline sind zum Glück, aus unserer Erfahrung, eine seltene Ausnahme.
Flache Hierarchien führen zu kompetent übermittelten Informationen und schnellen, nachhaltigen Entscheidungen. Ein Anruf, eine gezielte Frage zum beantragten Neukredit oder ob Sigma Kreditbank Kredit aufstocken persönlich möglich ist, erspart Enttäuschungen.